Retouren/reclamatie


Garantie
Als tegen de verwachting in een defect aan uw product optreedt, vult u ons reclamatieformulier in, waarna wij contact met u opnemen. Wij controleren uw probleem en zorgen zo snel mogelijk voor een oplossing. Zodra wij uw aanvraag hebben gecontroleerd, nemen wij contact met u op. Omdat elke procedure zeer nauwkeurig wordt gecontroleerd, kan dit proces meerdere dagen duren. Wij vragen u om geduld.

Reclamatie
Om een reclamatie te melden, vult u het reclamatieformulier in. Zodra wij uw aanvraag hebben gecontroleerd, nemen wij contact met u op. Omdat elke procedure zeer nauwkeurig wordt gecontroleerd, kan dit proces meerdere dagen duren. Wij vragen u om geduld.

Retouren/herroeping
Als particuliere klant kunt u uw aankoop binnen 14 dagen herroepen. De verzendkosten van de retournering komen voor onze rekening. De volledige informatie met betrekking tot herroeping staat in ons herroepingsrecht.

Let erop, dat voor zakelijke klanten individueel overeengekomen retour-/herroepingsvoorwaarden gelden.

Gebruik ons formulier om uw verzoek in te dienen en de verwerking ervan gemakkelijker te maken:

Reclamatieformulier

Stuur het ingevulde formulier via e-mail naar info@celexon.com